Mogelijk hebt u uw serverinstellingen niet helemaal juist staan, of geeft u een onjuist wachtwoord in. Controleer beide.

Gebruikt u IMAP? Dan kunt u wellicht nog proberen om de account te verwijderen, Thunderbird te herstarten en daarna de account weer toe te voegen. Thunderbird zoekt dan de juiste serverinstellingen weer op, wat mogelijk het probleem kan oplossen.