Problema nell'invio/salvataggio della mail in uscita
Buongiorno a tutti,
è la prima volta che vi scrivo, ma da qualche anno già utilizzo Thunderbird. Devo dire che mi trovo molto bene e anche i problemi con alcuni dei miei clienti sono diminuiti drasticamente. C'è solo un primo scoglio iniziale nell'imparare a vivere la nuova grafica e la posizione dei tasti. Mi rimangono un paio di problemi che non riesco a risolvere che elencherò in due posta, partiamo dal primo.
Quando viene inviata una mail, si apre la solita finestrella che inizia il percorso di invio (come da immagine allegata), capita che questa finestra si blocchi al 94% come in foto, fino a poco tempo fa si fermava al 98%. Darebbe l'idea di aver già inviato la mail, ma che abbia il problema nel salvataggio della stessa nella Posta Inviata. Una volta risolvevo con un "Annulla" e poi ripremendo su Invia. Oggi quando premo su "Annulla", mi apre una finestra in cui mi propone "Riprova", "Salva", "non Salvare" e capita che con "Riprova" non riesca ad inviare la mail, con "Salva" non la salvi e con "Non Salvare" perde la mail (ovviamente).
La mail funziona perfettamente come webmail, mentre con Outlook 2016 questo problema non avviene. I server di posta sono diversi, di diversi fornitori, tutti hosting management con base Linux e CPanel per i settaggi, immagino siano inpostati tutti allo stesso modo. Questo problema c'è da tempo, comunque la versione attualmente installata è la 78.10.2 per completezza di informazioni.
Avete riscontrato anche voi questo piccolo problema e avete trovato una soluzione? Grazie
Chosen solution
clivio6 ha detto
Domanda, perché dovrebbe risolvere la compattazione questo problema?
Thunderbird usa un formato di archiviazione chiamato mbox in cui tutte le mail di una cartella sono salvate in un unico file. E' un formato sicuro e standardizzato ma ha alcuni inconvenienti. Quando un file mbox diventa molto grande può rallentare le operazioni di salvataggio dei messaggi o la loro eliminazione. In alcuni file system inoltre esiste un limite pratico di 4GB alla dimensione massima dei file che se raggiunto può causare problemi.
In generale è sempre preferibile dividere gli archivi in cartelle più piccole per esempio dividendo i messaggi per anno e per mese.
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Ciao, L'archivio della posta inviata risiede localmente o su una risorsa di rete? Succede sempre o solo con alcune mail, per esempio quelle con allegati pesanti?
Giusto, ho dimenticato di scrivere che lavorano in IMAP. Le mail sono senza allegati nella maggior parte dei casi, abbiamo provato a lasciare la finestra di caricamento anche per ore, ma rimane bloccato così. Parlando con un collega della mia zona, mi risponde che anche a lui capita spesso e risolve con l’annullamento e il rinvio della mail, ma non ha reali soluzioni.
Ciao, probabilmente mi sono spiegato male. Thunderbird salva le mail in una cartella la cui posizione può essere personalizzata a seconda delle situazioni. Quello che ti chiedevo è se questa cartella è sullo stesso hard disk in cui è installato Thunderbird oppure se risiede su una risorsa di rete, per esempio un NAS aziendale o un qualsiasi computer della LAN aziendale.
Lo chiedo perché quel messaggio suggerisce che ci sia un rallentamento nella fase in cui la mail inviata viene salvata nella cartella della Posta inviata. Questo rallentamento potrebbe essere causato da un problema nell'accesso alla risorsa di rete su cui risiede l'archivio.
Se invece l'archivio della posta è sullo stesso hard disk, potrebbe essere utile eseguire manualmente la compattazione delle cartelle: https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle Per maggiore sicurezza è sempre il caso di fare prima un backup: https://support.mozilla.org/it/kb/trasferire-dati-thunderbird-nuovo-computer
Grazie, le cartelle su alcune macchine sono compattate, su altre no, ma il problema è presente in entrambe le situazioni, non l'ho mai impostato manualmente, ma provo subito su alcune macchine. Domanda, perché dovrebbe risolvere la compattazione questo problema?
Qui a Rimini siamo in due ad avere questo problema, sono l'unico in Italia?
Chosen Solution
clivio6 ha detto
Domanda, perché dovrebbe risolvere la compattazione questo problema?
Thunderbird usa un formato di archiviazione chiamato mbox in cui tutte le mail di una cartella sono salvate in un unico file. E' un formato sicuro e standardizzato ma ha alcuni inconvenienti. Quando un file mbox diventa molto grande può rallentare le operazioni di salvataggio dei messaggi o la loro eliminazione. In alcuni file system inoltre esiste un limite pratico di 4GB alla dimensione massima dei file che se raggiunto può causare problemi.
In generale è sempre preferibile dividere gli archivi in cartelle più piccole per esempio dividendo i messaggi per anno e per mese.