Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

échec mise à jour

  • 1 cavab
  • 19 have this problem
  • 4 views
  • Last reply by cor-el

more options

J'ai Firefox 3.6, au démarrage il me met" La mise à jour n'a pas pu être installée.Assurez vous qu'aucune copie de Firefox n'est en cours d'éxécution...." Je suis obligé de tuer la tâche mais le message réaparait sans arrêt. quelqu'un peut il me dire ce qui se passe et s'il y a un e solution. merci

J'ai Firefox 3.6, au démarrage il me met" La mise à jour n'a pas pu être installée.Assurez vous qu'aucune copie de Firefox n'est en cours d'éxécution...." Je suis obligé de tuer la tâche mais le message réaparait sans arrêt. quelqu'un peut il me dire ce qui se passe et s'il y a un e solution. merci

All Replies (1)

more options

See http://kb.mozillazine.org/Software_Update (Software Update not working properly)

Remove the files in the updates and updates\0 folder:

C:\Users\<user>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates
(%LOCALAPPDATA%\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates)
C:\Users\<user>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Mozilla Firefox\updates

"Application Data" in XP/Win2K and "AppData" in Vista/Windows 7 are hidden folders

See http://kb.mozillazine.org/Show_hidden_files_and_folders