Por favor, toda vez que eu inicializo o firefox meu computador inteiro trava totalmente. Já passei antivírus. Já desinstalei e instalei firefox. O q pode ser?
Olá, boa noite,
por favor, escrevo pq não estou podendo usar Firefox, só outros navegadores. Quando abro o Mozzila o meu computador trava - e não obedece mais nada, nem CTRL +ALT + DEL, e eu tenho que desligá-lo pelo botão. Já desinstalei o e reinstalei o Firefox, e já passei dois antivírus no meu computador... não resolveu. O hd do meu computador não está cheio...
por acaso vocês tem alguma pista do que pode ser?
grata!!
Chosen solution
Olá,
Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.
Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
Em seguida, execute essas etapas:
- Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
- No Firefox 29,0 e superiores, clique no botão de menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
- No Firefox 28.0 e versões anteriores, clique no botão laranja Firefox no canto superior esquerdo e selecione Preferências, se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
- Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
- Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
- Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.
Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:
Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!
Obrigado.
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Seçilmiş Həll
Olá,
Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.
Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
Em seguida, execute essas etapas:
- Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
- No Firefox 29,0 e superiores, clique no botão de menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
- No Firefox 28.0 e versões anteriores, clique no botão laranja Firefox no canto superior esquerdo e selecione Preferências, se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
- Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
- Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
- Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.
Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:
Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!
Obrigado.
grata!
não entendo mto, mas acho que o problema talvez fosse a minha placa de video, porque qdo atualizei, solucionou! de todo modo gratidão!!!