Als de serverinstellingen inderdaad correct zijn (u kunt dit nog eens controleren op https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc, scroll iets naar beneden voor de serverinstellingen), dan is mogelijk een add-on of firewall hier debet aan. Probeer Thunderbird uit te voeren in de Probleemoplossingsmodus. Als dan de verbinding wel lukt, dan ligt de oorzaak in een add-on of instelling. Treedt het dan nog steeds op, probeer dan nog eens verbinding te maken met uw firewall uitgeschakeld. Als dan de verbinding wel lukt, zorg dan in de instellingen van uw firewall dat Thunderbird verbinding mag maken.

Hartelijk dank voor uw antwoord. Server-instelling zijn conform KPN-advies. Probleem blijft bij uitvoering in Probleemoplossingmodus en ook na het uitschakelen van de Firewall. Verzenden van mail lukt wel via mijn telefoon (outlook).

Aanvullende informatie. Ik ben 20 augustus 2024 verhuisd naar Duitsland en heb sindsdien geen gebruik meer kunnen maken van Thunderbird verzenden van mail.

Ik las nog ergens dat de virusscanner/firewall (in het geval dat ik zag ESET) dit probleem ook kan veroorzaken. Als u een firewall of virusscanner actief hebt, kunt u eens proberen deze uit te schakelen en dan berichten te verzenden. Lukt het dan wel, dan ligt het daar aan en kunt u in die hoek de oplossing zoeken.

Zowel de virusscanner als de firewall uitgezet. Probleem blijft bestaan. Het enige wat ik nog kan bedenken is de verandering van locatie (verhuizing naar Duitsland), maar dat blijft gissen.

ik gebruik poort 465 bij de uitgaande mailserver ipv 587 zoals in dat document staat wellicht is dat de oplossing voor u