ابحث في الدعم

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Problemas con mis contraseñas

  • 1 (رد واحد)
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • آخر ردّ كتبه GerardoPcp04

more options

Buenas tardes, recientemente he tenido un problema con mis contraseñas las cuales tenía guardadas en el navegador, todo empezó hace dos dias cuando decidí formatear mi PC por lo que firefox sería eliminado, yo pensé "Seguramente las contraseñas se queden guardadas en mi cuenta de firefox y sincronicen cuando lo reinstale asi como succede con los marcadores" sin embargo, antes de formatear hice una copia de la carpeta "Users" y exporté mis contraseñas a un disco externo. Cuando reinstalo firefox me doy cuenta de que ninguna contraseña se salvó, entonces digo "Bueno no importa las tengo guardadas las voy añadiendo a medida que las necesito" pero ahora cuando ingreso por ejemplo en google y pongo mi contraseña el sistema no la guarda, si me sale el cartelito de si la deseo guardar, pero por mas que oprima que si no lo hace, despues reviso y mis logins estan vacías, entonces no se que hacer, quería preguntar ¿Me recomiendan restablecer la carpeta Users? ¿Mi configuracion esta mal? lo dudo porque antes funcionaba bien ¿Como puedo sincronizar mis contraseñas? ¿Como arreglo este problema? ¿Hay alguna forma no manual de restablecer mis contraseñas? son mas de 200. Si necesitan saber, uso firefox (ultima version) en windows 10 recien instalado y actualizado tambien a su ultima version. Desde ya muchas gracias

Buenas tardes, recientemente he tenido un problema con mis contraseñas las cuales tenía guardadas en el navegador, todo empezó hace dos dias cuando decidí formatear mi PC por lo que firefox sería eliminado, yo pensé "Seguramente las contraseñas se queden guardadas en mi cuenta de firefox y sincronicen cuando lo reinstale asi como succede con los marcadores" sin embargo, antes de formatear hice una copia de la carpeta "Users" y exporté mis contraseñas a un disco externo. Cuando reinstalo firefox me doy cuenta de que ninguna contraseña se salvó, entonces digo "Bueno no importa las tengo guardadas las voy añadiendo a medida que las necesito" pero ahora cuando ingreso por ejemplo en google y pongo mi contraseña el sistema no la guarda, si me sale el cartelito de si la deseo guardar, pero por mas que oprima que si no lo hace, despues reviso y mis logins estan vacías, entonces no se que hacer, quería preguntar ¿Me recomiendan restablecer la carpeta Users? ¿Mi configuracion esta mal? lo dudo porque antes funcionaba bien ¿Como puedo sincronizar mis contraseñas? ¿Como arreglo este problema? ¿Hay alguna forma no manual de restablecer mis contraseñas? son mas de 200. Si necesitan saber, uso firefox (ultima version) en windows 10 recien instalado y actualizado tambien a su ultima version. Desde ya muchas gracias

All Replies (1)

more options

Hola, La cuenta Sync no es para hacer respaldos de los datos, sino para sincronizar el Firefox Desktop con otros dispositivos (Firefox Android y otros Firefox desktop) Pero bien en hacer respaldo de la carpeta de usuarios. Prueba cerrar el Firefox, copiar los archivos key4.db y logins.json desde el respaldo a la carpeta de perfil del nuevo Firefox y probar nuevamente los accesos. Ver mas información: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Saludos