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porque não consigo fazer nenhum download. todos dão malsucedido.

pompeia
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Informações básicas sobre o aplicativo

Nome: Firefox Versão: 36.0.4 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0 Janelas multiprocesso: 0/1

Relatórios de travamento dos últimos 3 dias

Todos os relatórios de travamento

Extensões

Nome: Autofill Forms Versão: 1.0.3 Ativa: true ID: [email protected]

Nome: Avast Online Security Versão: 10.2.0.187 Ativa: true ID: [email protected]

Nome: Microsoft .NET Framework Assistant Versão: 1.0 Ativa: false ID: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}

Gráficos

Data do driver: 7-2-2014 Descrição do adaptador: NVIDIA GeForce 9500 GT DirectWrite ativo: false (0.0.0.0) Drivers do adaptador: nv4_disp GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x0640 ID do fornecedor: 0x10de Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 9 (OMTC) RAM do adaptador: Unknown Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9500 GT Direct3D9 vs_3_0 ps_3_0) Subsys ID: 10b51019 Versão do driver: 6.14.13.4052 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0

Preferências importantes modificadas

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.newtab.url: www.google.com.br browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150320202338 browser.startup.homepage: www.google.com.br browser.startup.homepage_override.buildID: 20150320202338 browser.startup.homepage_override.mstone: 36.0.4 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 36.0.4 media.getusermedia.screensharing.allowed_domains: webex.com,*.webex.com,collaborate.com,*.collaborate.com,projectsquared.com,*.projectsquared.com,*.room.co,room.co,beta.t media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1423277275 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.3 media.gmp-manager.lastCheck: 1427988035 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1427988036 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 80513 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgcolor: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgimages: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_colorspace: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_command: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_downloadfonts: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_duplex: 1515870810 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_right: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_top: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_evenpages: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footercenter: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footerleft: &PT print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_footerright: &D print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headercenter: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headerleft: &T print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_headerright: &U print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_in_color: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_left: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_right: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_margin_top: 0.5 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_oddpages: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_orientation: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_page_delay: 50 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_data: 9 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_height: 11,00 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_size_type: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_size_unit: 1 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_paper_width: 8,50 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_plex_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_resolution: 1515870810 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_resolution_name: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_reversed: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_scaling: 1,00 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_shrink_to_fit: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_to_file: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_top: 0 privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1425514832

Preferências importantes bloqueadas

JavaScript

Incremental GC: true

Acessibilidade

Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0

Versões de bibliotecas

NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7

NSS Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC

NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC

NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC

NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.4 Versão em uso: 3.17.4

Recursos experimentais

Informações básicas sobre o aplicativo -------------------------------------- Nome: Firefox Versão: 36.0.4 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0 Janelas multiprocesso: 0/1 Relatórios de travamento dos últimos 3 dias ------------------------------------------- Todos os relatórios de travamento Extensões --------- Nome: Autofill Forms Versão: 1.0.3 Ativa: true ID: [email protected] Nome: Avast Online Security Versão: 10.2.0.187 Ativa: true ID: [email protected] Nome: Microsoft .NET Framework Assistant Versão: 1.0 Ativa: false ID: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b} Gráficos -------- Data do driver: 7-2-2014 Descrição do adaptador: NVIDIA GeForce 9500 GT DirectWrite ativo: false (0.0.0.0) Drivers do adaptador: nv4_disp GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x0640 ID do fornecedor: 0x10de Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 9 (OMTC) RAM do adaptador: Unknown Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce 9500 GT Direct3D9 vs_3_0 ps_3_0) Subsys ID: 10b51019 Versão do driver: 6.14.13.4052 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: skia AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0 Preferências importantes modificadas ------------------------------------ accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.newtab.url: www.google.com.br browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20150320202338 browser.startup.homepage: www.google.com.br browser.startup.homepage_override.buildID: 20150320202338 browser.startup.homepage_override.mstone: 36.0.4 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 36.0.4 media.getusermedia.screensharing.allowed_domains: webex.com,*.webex.com,collaborate.com,*.collaborate.com,projectsquared.com,*.projectsquared.com,*.room.co,room.co,beta.t media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1423277275 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.3 media.gmp-manager.lastCheck: 1427988035 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1427988036 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 80513 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgcolor: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_bgimages: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_colorspace: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_command: print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_downloadfonts: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_duplex: 1515870810 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_edge_right: 0 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print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_scaling: 1,00 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_shrink_to_fit: true print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_to_file: false print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_Microsoft_Office_Document_Image_Writer.print_unwriteable_margin_top: 0 privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1425514832 Preferências importantes bloqueadas ----------------------------------- JavaScript ---------- Incremental GC: true Acessibilidade -------------- Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0 Versões de bibliotecas ---------------------- NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7 NSS Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.4 Basic ECC Versão em uso: 3.17.4 Basic ECC NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.4 Versão em uso: 3.17.4 Recursos experimentais ----------------------

الحل المُختار

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox"Button reset. Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.

Obrigado.

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user917725
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O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox"Button reset. Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.

Obrigado.

Giancarlo Oppermann
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Resetar o browser é TALVEZ resolver um problema criando vários problemas novos...