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Por que meu Firefox está sendo substituído pelo Internet Explorer?

  • 3 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 194 views
  • Laaste antwoord deur Ralph Daub

harleyhav
harleyhav
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Olá!

Meu Sistema é um Dell N4030 com Windows 7 Home Premium 64 bits em português e 8GB RAM, IE9 x86 e x64 e Firefox 21.

Toda vez que tento instalar o Internet Explorer 10 ou o 11, acontece um erro após a instalação que não me permite rodá-lo. Por causa desse erro o meu "Firefox 22 sub" também é afetado quando desinstalo o IE 10 ou o 11, me obrigando a desinstalá-lo e reinstalá-lo. Esse erro também aconteceu quando atualizei o Firefox 19 para a versão 20 e 21b. Atualmente estou usando o IE9 sem problemas. Não estou conseguindo identificar em que momento o problema acontece; o que expliquei acima é o que notei após os procedimentos expostos. Alguém poderia me ajudar?

Desde já agradeço a ajuda.

Olá! Meu Sistema é um Dell N4030 com Windows 7 Home Premium 64 bits em português e 8GB RAM, IE9 x86 e x64 e Firefox 21. Toda vez que tento instalar o Internet Explorer 10 ou o 11, acontece um erro após a instalação que não me permite rodá-lo. Por causa desse erro o meu "Firefox 22 sub" também é afetado quando desinstalo o IE 10 ou o 11, me obrigando a desinstalá-lo e reinstalá-lo. Esse erro também aconteceu quando atualizei o Firefox 19 para a versão 20 e 21b. Atualmente estou usando o IE9 sem problemas. Não estou conseguindo identificar em que momento o problema acontece; o que expliquei acima é o que notei após os procedimentos expostos. Alguém poderia me ajudar? Desde já agradeço a ajuda.

All Replies (3)

Edivânia Dias
Edivânia Dias
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Olá harleyhav,

É uma pena que isso esteja acontecendo,,, mas pra que vc continue a usar o Firefox e o IE sem maiores pendências, tente manter a versão 19 do Firefox ou a versão 9 do IE; já que o erro aconteceu após a atualização do Firefox, ou então na hora da atualização deles procure não IMPORTAR DADOS do IE para o Firefox e vice-e-versa.

Conte-nos se umas dessas soluções funcionou

Obrigada -

harleyhav
harleyhav Vraag-eienaar
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Boa tarde Edivania, acabei de instalar a versão 19, sem importações, e também NÃO defini como padrão o Firefox, porém acontece o mesmo problema! Já escaneei e não encontro nenhum vírus e passei até a ferramente de NPE.exe (Norton Power Eraser) para ver se tem mais coisas e nada! Só nesse notebook que está acontecendo isso! No meu desktop tudo funciona as 1000 maravilhas. Vou tentar ver junto a Symantec. Obrigado.

Ralph Daub
Ralph Daub
  • Locale Leader
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Olá harleyhav,

Pelo que entendo, você está com problemas na instalação do Internet Explorer e/ou instalação do Firefox. Infelizmente, não sei exatamente o que você deseja fazer Por favor, informe qual desses casos se aplica ao seu:

  • Você gostaria de instalar e manter o Firefox como padrão, e está com problemas na instalação?
  • Você está tendo problemas na instalação do Internet Explorer?
  • Você está com problemas em manter ambos o Firefox e o Internet Explorer e está tendo problemas com essa configuração?

Se possível, informe também os passos detalhados que efetua até o problema ocorrer, pois isso ajudará bastanta a nossa equipe de colaboradores entender melhor o problema. =)

Abraços,

- Ralph