Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

Olá. Precisei reinstalar meu windows, agora quero recuperar meus favoritos e tudo que tinha sincronizado e não consigo.

  • 1 antwoord
  • 3 hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur gabrielporto

more options

Problema para sincronizar sync

Problema para sincronizar sync

All Replies (1)

more options

Boa Tarde Gomesandim;

Se você não tem uma cópia de backup da chave de sincronismo então sua única opção é a de gerar uma nova chave de sincronização, mas infelizmente, realizando isso, você perderá todos os dados armazenados no servidor de sincronização.

   https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information
    https://support.mozilla.org/kb/firefox-sync-troubleshooting-and-tips

Se ainda houver outros dispositivos sincronizados ou tenha guardado essa chave, então você pode tentar recuperar a chave sync nesse dispositivo. Caso consiga, siga essas instruções a seguir:

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/onde-encontro-o-codigo-adicionar-dispositivo-firefox-sync#w_como-eu-encontro-o-cahdigo-em-outro-computador

Nota: O Firefox Sync funciona como um cofre, somente você tem acesso as informações armazenadas, nem mesmo a Mozilla tem acesso, por isso, não há uma opção de recuperar a chave facilmente.

Espero que Tenha ajudado!

Gewysig op deur gabrielporto