Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Hierdie gesprek is in die argief. Vra asseblief 'n nuwe vraag as jy hulp nodig het.

He formateado el ordenador, y cuando le he dado a recuperar mi cuenta, no me sale nada, ni marcadores, ni contraseñas ni nada

  • 2 antwoorde
  • 1 het hierdie probleem
  • 1 view
  • Laaste antwoord deur danit

more options

Antes de formartear mi ordenador, me asegure que la cuenta estaba puesta y sincronizada.

He reinstalado el ordenador y al poner mi cuenta, no restaura nada, ni marcadores ni nada.

Antes de formartear mi ordenador, me asegure que la cuenta estaba puesta y sincronizada. He reinstalado el ordenador y al poner mi cuenta, no restaura nada, ni marcadores ni nada.

All Replies (2)

more options

Hola, Lamento que hayas perdido los marcadores y otros datos pero No se debes usar un servicio de sincronización como respaldo o backup, para realizar respaldos de los datos del Firefox debes copiar la carpeta de perfil del Firefox: http://mzl.la/1BAQULj

Cualquier servicio de sincronización sea Firefox Sync, Dropbox, Ondrive, etc si solo usas un dispositivo conectado y en este único dispositivo se borran los archivos, o por ejemplo formatear la PC y luego instalar el Firefox, entonces se borraran todos los datos del servidor.

Solo podrías recuperar los datos si tenias otro dispositivo Firefox con la misma cuenta que en el momento de conectar el Firefox recién instalado no estuviese conectado, o que se puede recuperar algo de la información (archivos del perfil del Firefox) de un respaldo de la PC antes de formatear. Saludos

more options

para que tienen la cuenta si no pueden guardar ni los marcadores, te fui fiel desde el principio pero me hicieron perder varios datos importantes, debería ser una app a la altura de la función que cumple