Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

lost password

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від gp

jasonarmstrong
jasonarmstrong
more options

Computer died and email password won't work. Can't install Thunderbird on new computer to receive email reset info without it. I have a gmail account on my phone if that helps. [removed email from public]. My phone number is [removed phone# from public]

Please help. Jason Armstrong Gregg Lentz [removed address information from public]

Computer died and email password won't work. Can't install Thunderbird on new computer to receive email reset info without it. I have a gmail account on my phone if that helps. [removed email from public]. My phone number is [removed phone# from public] Please help. Jason Armstrong Gregg Lentz [removed address information from public]

Змінено James

Усі відповіді (1)

gp
gp
more options

Hello

Normally, to reset a password for an email account, you never use the same mail address for recovery. All mails systems that I know do not allow it, as it's useless. If your mail provider allows this, they should have another recovery method. If not, it's a very bad provider and you will be better off anyway by switching to another one. As of your gmail account, I don't see the relation. Even if it's the same password, you will never recovery it from the phone since Android do not enable users to see saved passwords.