Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Problema desconhecido com a página do gerenciador financeiro Banco do Brasil

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від philipp

more options

Ao tentar acessar a página :"gerenciador financeiro" do site do banco do Brasil, o navegador firefox fecha de forma involuntária e automaticamente uma guia do navegador internet explorer é aberta direcionando a página inicial do banco .

Ao tentar acessar a página :"gerenciador financeiro" do site do banco do Brasil, o navegador firefox fecha de forma involuntária e automaticamente uma guia do navegador internet explorer é aberta direcionando a página inicial do banco .

Усі відповіді (2)

more options

Olá,

seu problema é semelhante a esse https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1081670, já que nos dois casos o máquina virtual Java é executada e logo após um encerramento involuntário. Verifique se essa solução resolve seu problema. Se não, por favor volte e relate.

more options

unfortunately this crash may likely be caused by trusteer rapport which is running on your device and hooking into firefox - please check that you are fully updated there or temporarily disable/uninstall that software for the moment.

please also get in contact with trusteer's support which are usually very quick to respond and fix issues like this: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/pt_BR/FAQ/browser-crashes