Я не пам'ятаю свій пароль для облікового запису Mozilla і не можу увійти до VPN або приватної мережі

Схоже, ця версія статті є застарілою.

До оригінальної статті англійською мовою були внесені важливі зміни. Доки цю локалізовану версію не буде оновлено, вам може стати в пригоді оригінал статті: I forgot my Mozilla account password and I can't sign in to Mozilla VPN

Mozilla Account, Mozilla VPN Mozilla Account, Mozilla VPN Останнє оновлення:

Якщо ви забули пароль, який використовуєте для входу в Mozilla VPN, скиньте його на новий, а потім увійдіть у Mozilla VPN за допомогою нового пароля.

Ваші інші пристрої припинять синхронізацію після скидання пароля, і ви можете втратити частину синхронізованих даних вебперегляду (якщо ви не не скинете обліковий запис за допомогою ключів відновлення). Ми зможемо відновити ваші платіжні дані, але не дані вебперегляду, закладки та сеанси.
  1. Відкрийте Mozilla VPN і клацніть (або торкніться) Уже передплатили.
  2. Введіть електронну адресу вашого облікового запису Firefox і клацніть (або торкніться) Продовжити.
  3. Клацніть (або торкніться) Забули пароль на наступному екрані.
  4. Відкриється ваш переглядач, і ви перейдете до облікових записів Firefox для скидання пароля.
  5. Введіть електронну адресу пов'язану з вашим обліковим записом на екрані скидання пароля та клацніть (або торкніться Почати скидання.
  6. Ви отримаєте електронний лист для зміни пароля на свою пошту з посиланням для створення нового пароля.

Я досі не можу ввійти в облікові записи Firefox

  1. Відкрийте Mozilla VPN.
  2. Клацніть (або торкніться) Отримати допомогу у правому верхньому куті застосунку.
  3. Клацніть (або торкніться) Звернутися до служби підтримки.
  4. Enter your email address and details about your issue.
  5. Коли завершите, клацніть (або торкніться) надіслати.

Ця стаття допомогла?

Зачекайте...

Цю статтю допомогли написати такі чудові люди:

Illustration of hands

Станьте волонтером

Примножуйте ваші знання та діліться ними з іншими. Відповідайте на запитання та поповнюйте нашу базу знань.

Докладніше