Me llega un mismo mensaje varias veces. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Buenas!
Me han contratado en una empresa como informático y una de las tareas que me han asignado ha sido implementar el correo electrónico en todos los ordenadores, utilizando una misma cuenta de correo. Os expongo mi problema con todos los detalles posibles, a ver si me podéis ayudar.
El problema es que aparece varias veces un mismo correo, como 4, 5 o 6 veces...un mismo remitente, mismo contenido a la misma hora. He estado buscando en los foros pero a nadie le ha pasado concretamente este mismo problema. Como he implementado Thunderbird para trabajar mediante correo, es molesto a la hora de trabajar, pues nos llegan alrededor de 300 correos diarios, y si estos vienen por 5 o 6 veces...es molesto. El problema también es que es aleatorio, no es con un remitente concreto ni es en todos los correos.
La configuración que tengo puesta:
Para utilizar todos los usuarios la misma cuenta, he optado por configurar el protocolo IMAP y copiar y pegar el perfil de Thunderbird en cada uno de los ordenadores para mantener los filtros, etiquetas y demás.
Hipótesis:
La única cosa que se me pasa por la cabeza, es que quizás al ser varios ordenadores haciendo la misma petición al servidor en momentos distintos, para que coincidan las peticiones y se descargue un mismo correo varias veces o algo por el estilo. Es lo único que para mi tiene algo de sentido en esta situación.
Por otra parte, cuando un correo entra varias veces a la bandeja de entrada, al acceder al servicio vía webmail, dichos correos aparecen también. ¿Quizás no es problema del Thunderbird y el problema está en el servidor? No se qué pensar, antes con outlook no tenían este problema.
¡Muchas gracias por adelantado, espero que alguien tenga la solución!
Un saludo
Modified by marketing-Castelao
All Replies (8)
Buenas,
¿has revisado si todas las cuentas no tienen reenvíos a otras cuentas?
En la empresa que trabajo como informático, cuando un correo nos llega aproximadamente 5 veces, es que entre dos cuentas de correo electrónico están haciendo un bucle, y automáticamente el servidor de correo lo para a los 5 correos duplicados.
Nos vas contando.
Saludos!
Ante todo, muchas gracias por responder :)
En principio lo que me comentas entiendo que no debería suceder, pues todas las cuentas tienen los mismos ficheros de perfi, pues he copiado y pegado el mismo perfil en todos los thunderbird, de manera que yo entiendo que todos tienen la misma configuración.
¿Crees que podría tratarse de algo en plan, que un pc tenga marcado "Guardar copia en la carpeta tal"; y el servidor trate de sincronizar los mensajes de esa capeta varias veces?
Voy a revisar la configuración de todos los equipos en base a lo que me comentas, y actualizo el hilo.
¡Gracias de nuevo!
Buenas,
¿qué servidor de correo usáis?
Si hay algún reenvío de correos electrónicos suele hacerse desde el propio servidor de correo, o desde la cuenta de la persona, diría que no se hace desde Thunderbird.
Si puedes revisa si hay algún reenvío hecho, así ya descartamos una primera cosa.
Por otra parte, ¿cada uno tiene su cuenta de correo? Es decir, una vez copiados y pegados los perfiles, ¿has cambiado la información de conexión al servidor?
Saludos!
Buenas,
el servidor lo tenemos alojado con arsys, y si surge un problema puntual accedemos mediante webmail, aunque he notado que también aparecen los mensajes igual que en Thunderbird, aunque esto con outlook no nos pasaba.
En principio no tenemos redirecciones ni reenvios creados en nuestro servidor de correo.
Todos los usuarios se conectan a la misma cuenta, de modo que no he cambiado la info del servidor, pues si lo hiciera entiendo que dejaría de funcionar.
¡Gracias por responder!, espero respuesta.
Buenas,
Pues es algo bastante extraño. ¿Todos usan la misma cuenta de correo? ¿POP3 o IMAP?
Te diría que intentes configurar una cuenta desde un perfil nuevo y probar si en esta el funcionamiento es correcto.
Saludos!
ondiaa dijo
Buenas, Pues es algo bastante extraño. ¿Todos usan la misma cuenta de correo? ¿POP3 o IMAP? Te diría que intentes configurar una cuenta desde un perfil nuevo y probar si en esta el funcionamiento es correcto. Saludos!
Pues todos usan la misma cuenta con el protocolo IMAP. Probaré a configurar un nuevo perfil, a ver si así consigo solucionarlo.
¡Gracias de nuevo!
¿Existe algún complemento que elimine automáticamente aquellos correos que están más de una vez sin tener que ejecutarlo manualmente carpeta a carpeta?
marketing-Castelao dijo
¿Existe algún complemento que elimine automáticamente aquellos correos que están más de una vez sin tener que ejecutarlo manualmente carpeta a carpeta?
Buenas,
echa un ojo a esta web. Posiblemente podría ser una solución hasta dar con el tema de los correos duplicados:
http://es.ccm.net/faq/3803-thunderbird-gestion-de-correos-repetidos
Saludos y suerte!