Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Aggiunta nuovo account in Thunderbird

more options

Hi all, I am a new user of Thunderbird, Version 115.4.1 (64-bit) on Windows 11, free license. The first Gmail account was automatically configured with no problems. When I try to add a new Gmail account I get the error message from Google:

"400. That’s an error. The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That’s all we know."

You can see the screenshot in the attachment. The password is surely correct. Can anyone help me? I thank you in advance. Best regards,

Roberto

Hi all, I am a new user of Thunderbird, Version 115.4.1 (64-bit) on Windows 11, free license. The first Gmail account was automatically configured with no problems. When I try to add a new Gmail account I get the error message from Google: "400. That’s an error. The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That’s all we know." You can see the screenshot in the attachment. The password is surely correct. Can anyone help me? I thank you in advance. Best regards, Roberto
Capturas de tela anexadas

Todas as respostas (8)

more options
more options

@next ti ringrazione del riscontro.

Purtroppo il problema non è risolto. Anche configurando manualmente il nuovo account, ottengo lo stesso errore che riporto qui di seguito:

"400. That’s an error. The server cannot process the request because it is malformed. It should not be retried. That’s all we know."

L'errore viene ottenuto quando dal "Setup your existing Email Adrress", premendo il tasto "Continue" viene aperta la finestra sul browser web per l'autenticazione sull'account Gmail. Spero vi sia una soluzione. Grazie ancora

Roberto

more options

Purtroppo non sei il primo ad inciampare nelle nuove policy di Google https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=76522.45 Ma è qualcosa che andrebbe risolta da Google, da Thunderbird si può solo tentare di aggirare i blocchi.

more options

La cosa davvero strana è questa: ho installato Thunderbird su un altro computer e ho aggiunto senza alcun problema come primo account proprio l'account che non riesco ad aggiungere sul primo computer come secondo account. In altri termini: sembra proprio che sia l'aggiunta del 2° account su Thunderbird che crea problemi e che non sia un problema di policy Google. Spero di essere stato chiaro. Magari qualche idea può venire. Grazie,

Roberto

more options

matarazzo.roberto ha detto

sembra proprio che sia l'aggiunta del 2° account su Thunderbird che crea problemi e che non sia un problema di policy Google

Purtroppo non è così. Il cambio di policy di Google che prevede l'uso di OAUTH fa si che ogni client (nel nostro caso il tuo Thunderbird) sia univocamente individuato. E quindi il server di Google sa anche quando lo stesso client sta configurando un secondo account. Dopo di ché, come spiegato nella discussione a cui ti ho rimandato non tutti gli utenti registrano problemi il che rende ancora più incomprensibile la situazione. Sono anni che va avanti così, e a guarda caso solo con Gmail...

more options

@next, ti ringrazio dei ragguagli. Mi sembra però di capire che non ho molte speranze di risolvere il problema ...

more options

A me non viene in mente altro. Ma su https://forum.mozillaitalia.org potresti avere miglior fortuna, il tuo problema è stato discusso altre volte e magari qualcuno saprebbe indirizzarti

more options

Ok, grazie ancora ...