Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

my backup is lost

  • 2 antwoorden
  • 0 hebben dit probleem
  • Laatste antwoord van James

more options

i had setup a new windows and when i tried to sync my Firefox data i found nothing and all my bookmarks and passwords was lost.

i need you support to recover my data.

i had setup a new windows and when i tried to sync my Firefox data i found nothing and all my bookmarks and passwords was lost. i need you support to recover my data.

Alle antwoorden (2)

more options

Since you didn't backup your profile/bookmark/Firefox data once a new install happens and you log to sync it wipes clean any sync to match the new data uploaded to it. Sync "isn't" a backup device it only sync data from one device to another for Firefox sync.

Behulpzaam?

more options

markwarner22 said

Sync "isn't" a backup device it only sync data from one device to another for Firefox sync.

It syncs to a Sync server and not device to device. This is mentioned in the Sync related articles in the KB.

Behulpzaam?

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.