¡Hola!

Para encontrar la solución correcta a tu problema, necesitamos que nos facilites cierta información de carácter no personal. Por favor, sigue estos pasos:

1. Utiliza UNO de los siguientes métodos para abrir la página "Información sobre resolución de problemas":
   • Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y, por último, en Información sobre resolución de problemas.
   • En la barra de direcciones de Firefox, escribe about:support y presiona Enter.
2. En la parte superior de la página "Información sobre resolución de problemas", debería aparecer un botón que dice "Copiar el texto al portapapeles". Haz clic en él.
3. Por último, vuelve al post del foro y haz clic con el botón derecho en la caja de texto y selecciona Pegar. También puedes hacer clic dentro de la caja de texto y presionar las teclas Ctrl+V). De esta forma, pegarás toda la información que has copiado en el post del foro.

Si necesitas más información sobre la página Información para solucionar problemas, lee el siguiente artículo: Cómo ofrecer información detallada para solucionar problemas de Firefox.

¡Muchas gracias por tu ayuda!

Detalles básicos de la aplicación

Nombre: Firefox Versión: 44.0 ID de compilación: 20160125134356 Agente de usuario: Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:44.0) Gecko/20100101 Firefox/44.0 Ventanas multiproceso: 0/2 (por defecto: false) Modo seguro: false

Reportes de fallos para los últimos 3 días

ID del reporte: bp-dd1ca73f-b56c-4d31-b40e-129022160205 Enviado: hace 4 horas

ID del reporte: bp-5ececac3-e6f3-4bc8-897d-dadd02160205 Enviado: hace 5 horas

ID del reporte: bp-2521b494-45e4-4148-b1e0-2a31c2160205 Enviado: hace 6 horas

ID del reporte: bp-ebb19c69-c0f1-4c49-a073-70cbb2160205 Enviado: hace 7 horas

ID del reporte: bp-dceb3bda-47a5-4244-abac-2cb222160205 Enviado: hace 7 horas

ID del reporte: bp-a0f487a9-74c0-428f-8f63-6e1c02160204 Enviado: hace 1 día

ID del reporte: bp-93f41ce9-b337-4052-88aa-6e5b72160203 Enviado: hace 2 días

ID del reporte: bp-10344fba-bc23-42c6-bb1d-d68ca2160203 Enviado: hace 2 días

ID del reporte: bp-e832fe66-9fb1-4c66-9520-6cb0e2160203 Enviado: hace 2 días

ID del reporte: bp-c49c629e-144c-4104-bc1c-df0652160203 Enviado: hace 2 días

ID del reporte: bp-713ae383-dedc-41cc-9229-055ca2160203 Enviado: hace 3 días

ID del reporte: bp-b0f2fce8-1ed9-404a-af26-ee0922160203 Enviado: hace 3 días

ID del reporte: bp-084c9685-bba2-4b35-a037-eb46d2160203 Enviado: hace 3 días

ID del reporte: bp-4cd1dcf7-c658-49d0-8366-6a63c2160203 Enviado: hace 3 días

ID del reporte: bp-b054f717-0eba-4337-806e-4c3ec2160203 Enviado: hace 3 días

ID del reporte: bp-0684ce5a-2a58-4a4f-a284-628822160203 Enviado: hace 3 días

ID del reporte: bp-5dc0f893-e43e-4f6a-bf48-5521e2160203 Enviado: hace 3 días

Todos los reportes de fallos

Extensiones

Nombre: gtranslate Versión: 0.13.0 Habilitada: true ID: {aff87fa2-a58e-4edd-b852-0a20203c1e17}

Nombre: IP Cam PTZ Versión: 1.9.1-signed Habilitada: true ID: {7c402354-dd42-4ef3-8d2d-8aa1645b6999}

Nombre: Showcase Versión: 0.9.5.11.1-signed Habilitada: true ID: {89506680-e3f4-484c-a2c0-ed711d481eda}

Nombre: Ubuntu Modifications Versión: 3.2 Habilitada: true ID: [email protected]

Nombre: Video DownloadHelper Versión: 5.4.2 Habilitada: true ID: {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}

Gráficos

Aumento asíncrono: ninguno Descripción del adaptador: Intel Open Source Technology Center -- Mesa DRI Intel(R) Sandybridge Mobile ID de dispositivo: Mesa DRI Intel(R) Sandybridge Mobile ID de fabricante: Intel Open Source Technology Center Procesador WebGL: Intel Open Source Technology Center -- Mesa DRI Intel(R) Sandybridge Mobile Soporta decodificación H264 por hardware: No; Ventanas con aceleración gráfica: 0/2 Basic (OMTC) Versión del driver: 3.0 Mesa 9.0 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: cairo AzureContentBackend: cairo AzureFallbackCanvasBackend: none AzureSkiaAccelerated: 0 CairoUseXRender: 1

Preferencias importantes modificadas

accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.filesystem_reported: 1 browser.cache.disk.hashstats_reported: 1 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false browser.cache.frecency_experiment: 1 browser.download.importedFromSqlite: true browser.download.manager.showWhenStarting: false browser.fixup.domainwhitelist.icedtea: true browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20160125134356 browser.startup.homepage_override.buildID: 20160125134356 browser.startup.homepage_override.mstone: 44.0 browser.tabs.closeWindowWithLastTab: false dom.apps.reset-permissions: true dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 44.0 gfx.crash-guard.glcontext.appVersion: 44.0 gfx.crash-guard.glcontext.deviceID: Mesa DRI Intel(R) Sandybridge Mobile gfx.crash-guard.glcontext.driverVersion: 3.0 Mesa 9.0 gfx.crash-guard.status.glcontext: 2 media.gmp-gmpopenh264.abi: x86_64-gcc3 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1454681473 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.5.3 media.gmp-manager.buildID: 20160125134356 media.gmp-manager.lastCheck: 1454681439 media.webrtc.debug.aec_log_dir: /tmp/ media.webrtc.debug.log_file: /tmp/WebRTC.log media.youtube-ua.override.to: 43 network.auth.allow-subresource-auth: 2 network.cookie.prefsMigrated: true network.predictor.cleaned-up: true places.database.lastMaintenance: 1454071014 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 100929 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true plugin.soname.list: plugin.state.java: 2 print.print_bgcolor: false print.print_bgimages: false print.print_colorspace: default print.print_downloadfonts: false print.print_duplex: 0 print.print_evenpages: true print.print_in_color: true print.print_margin_bottom: 0.5 print.print_margin_left: 0.5 print.print_margin_right: 0.5 print.print_margin_top: 0.5 print.print_oddpages: true print.print_orientation: 0 print.print_page_delay: 50 print.print_paper_data: 0 print.print_paper_height: 297,00 print.print_paper_name: iso_a4 print.print_paper_size_type: 1 print.print_paper_size_unit: 1 print.print_paper_width: 210,00 print.print_plex_name: default print.print_resolution_name: default print.print_scaling: 0,50 print.print_shrink_to_fit: false print.print_to_file: false print.print_unwriteable_margin_bottom: 56 print.print_unwriteable_margin_left: 25 print.print_unwriteable_margin_right: 25 print.print_unwriteable_margin_top: 25 privacy.sanitize.migrateClearSavedPwdsOnExit: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1454591338

Preferencias bloqueadas importantes

JavaScript

GC incremental: true

Accesibilidad

Activado: false Prevenir accesibilidad: 0

Versiones de libs

NSPR Versión mínima esperada: 4.11 Versión en uso: 4.11

NSS Versión mínima esperada: 3.21 Basic ECC Versión en uso: 3.21 Basic ECC

NSSSMIME Versión mínima esperada: 3.21 Basic ECC Versión en uso: 3.21 Basic ECC

NSSSSL Versión mínima esperada: 3.21 Basic ECC Versión en uso: 3.21 Basic ECC

NSSUTIL Versión mínima esperada: 3.21 Versión en uso: 3.21

Funciones experimentales

Caja de arena

Seccomp-BPF (Filtrado de llamadas del sistema): false Sincronización de hilos Seccomp: false Espacios de nombre de usuario: false Aislamiento de complementos de medios: false

Cuando ejecuto mi firefox desde un terminal y se cae, comúnmente me aparece esto (aunque no siempre):

persona@maquina:~$ firefox Vector smash protection is enabled. Failed to open VDPAU backend libvdpau_nvidia.so: no se puede abrir el archivo del objeto compartido: No existe el archivo o el directorio Failed to open VDPAU backend libvdpau_nvidia.so: no se puede abrir el archivo del objeto compartido: No existe el archivo o el directorio Failed to open VDPAU backend libvdpau_nvidia.so: no se puede abrir el archivo del objeto compartido: No existe el archivo o el directorio ATTENTION: default value of option force_s3tc_enable overridden by environment. [NPAPI 15765] ###!!! ABORT: Aborting on channel error.: file /build/firefox-r760bx/firefox-44.0.2+build1/ipc/glue/MessageChannel.cpp, line 1768 [NPAPI 15765] ###!!! ABORT: Aborting on channel error.: file /build/firefox-r760bx/firefox-44.0.2+build1/ipc/glue/MessageChannel.cpp, line 1768

...y sigo con mi Firefox que se cierra a cada rato sin razon alguna... alguien me puede ayudar o mejor migro definitivamente a otro navegador?

Hola,

Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.

Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.

1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ).
3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
   • Windows:
     • C:\Program Files\Mozilla Firefox
     • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
   • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.
   • Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.
4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
   1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
   2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Un saludo.

Hola, ya intente una reinstalación limpia e igualmente sigo con el mismo problema. Además tengo instalada una versión 32bits y también se cierra inesperadamente y sin razón alguna a cada rato. La verdad es que es una gran molestia sin solución aparente. Espero su ayuda.

¡Hola de nuevo! Probemos con esta: Ocasionalmente, un software malintencionado (malware) instalado en tu ordenador sin tu consentimiento puede ser el causante de algún problema con Firefox.

Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado:

• Microsoft Safety Scanner
• MalwareBytes' Anti-Malware
• Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller
• AdwCleaner (Si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas)
• Hitman Pro (en inglés)
• ESET Online Scanner

Microsoft Security Essentials es un buen antivirus permanente para Windows 7/Vista/XP si actualmente no dispones de ninguno. Windows 8 ya tiene un antivirus integrado.

Puedes encontrar más información en el artículo Problemas en Firefox provocados por malware.

Un saludo.

Mi firefox corre en mi sistema operativo Linux (Ubuntu 12.04)... aun asi estoy revisando malware y no hay nada