Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

O facebook entra e fica carregando, e para entrar denovo tem que limpar o historico, mas ae ele entra e fica do mesmo jeito.

more options

Eu tento entra no facebook e não deu, ae limpei o historico e consegui entra, mas ele não funciona, ae fecho e tenho que fazer a mesma coisa várias vezes até que uma hora ele entra, ae funciona uns 30 minutos e trava, ae fica um tempão sem entrar.

Eu tento entra no facebook e não deu, ae limpei o historico e consegui entra, mas ele não funciona, ae fecho e tenho que fazer a mesma coisa várias vezes até que uma hora ele entra, ae funciona uns 30 minutos e trava, ae fica um tempão sem entrar.

Chosen solution

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

Read this answer in context 👍 5

All Replies (3)

more options

Chosen Solution

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.

Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:

  1. Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
  2. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

more options

Eu estava com esse problema no Notebook, ae fiz tudo o que você disse e não deu certo, fui ver no computador e está também com o mesmo problema, fiz denovo os procedimentos e não obtive os resultados esperados. Tentei também outro navegador e o problema insiste, será que é algo com o facebook??. Obrigado pela atenção!!.

more options

Cara na verdade não o que pode ter ocorrido é alguma atualização que fez isso ou até um vírus, então sugiro que escanei seu computador!