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ძიება მხარდაჭერაში

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Bom dia, depois que atualizei o Mozila não consigo salvar mais nada na barra de Favoritos, já tentei de tudo. O que devo fazer?

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Nosdal
Nosdal
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Depois que atualizei para nova versão do Mozilla Firefox, eu não consigo salvar mais nada na barra de FAVORITOS, já tentei de todas as formas, e como eu não havia feito backup da minha barra de favoritos anterior, não tenho nem como importar. Habilito a barra de favoritos, mais não fica nada nela, nem quando arrasto a aba e nem quando eu clico na estrelinha. Sempre fazia dessa forma e nunca tive problemas, agora foi que aconteceu essa situação. Desde já agradeço pela atenção.

Depois que atualizei para nova versão do Mozilla Firefox, eu não consigo salvar mais nada na barra de FAVORITOS, já tentei de todas as formas, e como eu não havia feito backup da minha barra de favoritos anterior, não tenho nem como importar. Habilito a barra de favoritos, mais não fica nada nela, nem quando arrasto a aba e nem quando eu clico na estrelinha. Sempre fazia dessa forma e nunca tive problemas, agora foi que aconteceu essa situação. Desde já agradeço pela atenção.

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Zilmar
Zilmar
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Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.