Mozilla サポートの検索

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

詳しく学ぶ

このスレッドはアーカイブに保管されました。 必要であれば新たに質問してください。

firefox cierra la sesion cada vez que salgo del navegador

  • 7 件の返信
  • 2 人がこの問題に困っています
  • 1 回表示
  • 最後の返信者: Angeles Garcia

more options

Desde que instalé la última version de firefox. Se cierra la sesión cada vez que salgo del navegador y al abrirlo tengo que volver a iniciar sesión de nuevo y ajustar los marcadores, tamaño de letra etc... Es realmente molesto. En preferencias tengo señalado restaurar sesión previa No puedo seleccionar "comprobar siempre si firefox es su navegador prederterminado" en preferencias (la opción está palida) Otra diferencia con la versión anterior es que me sigue apareciendo en el escritorio el instalador de firefox, aunque reinicie El ordenador es iMac de 2012

Desde que instalé la última version de firefox. Se cierra la sesión cada vez que salgo del navegador y al abrirlo tengo que volver a iniciar sesión de nuevo y ajustar los marcadores, tamaño de letra etc... Es realmente molesto. En preferencias tengo señalado restaurar sesión previa No puedo seleccionar "comprobar siempre si firefox es su navegador prederterminado" en preferencias (la opción está palida) Otra diferencia con la versión anterior es que me sigue apareciendo en el escritorio el instalador de firefox, aunque reinicie El ordenador es iMac de 2012

すべての返信 (7)

more options

¡Hola Ángeles!

¿Has comprobado si te funciona en el modo seguro? Para comprobarlo, debes de hacer lo siguiente:

  1. Copia esto en la barra de direcciones de Firefox: about:support
  2. Verás un titulo donde aparece "Probar modo seguro" y debajo justo un botón. Haz clic en ese botón.

Si no te funciona, avísanos desde aquí. ¡Saludos!

more options

Gracias Sergio, He hecho lo que indicas y si funciona hasta que apago o reinicio el ordenador. Entonces vuelve a cargar firefox como si lo acabara de descargar y tengo que iniciar sesión de nuevo. Pero mientras el ordenador está encendido al salir de firefox y volver a entrar si mantiene la sesión aunque no me conserva la visualización de los marcadores. Un saludo

more options

Otro problema con este modo es que no reproduce videos de you tube.

more options

Hola:

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

Gracias.

more options

Gracias por la sugerencia, pero esto me ocurre desde que descargué el nuevo firefox (82.0) y ya lo he descargado e instalado varias veces y sigue igual. De hecho da la impresión de no terminar de instalarse. Todas las veces que lo abro sale un aviso que si quiero abrir una aplicación descargada de internet y queda el "instalador" (no se si se llama así) en el escritorio. Un saludo Ángeles

more options

Hola, La diferencia entre Restablecer y reinstalar, es que la primera vuelve la configuracion de defecto y la segunda no, a menos que hallas borrado manualmente todo el contenido del perfil del Firefox por lo tanto la instalación queda como viene por defecto. Saludos

more options

He hecho también lo de restablecer firefox. Pero de nuevo al reiniciar el ordenador aparece el aviso de que firefox es un contenido descargado de internet y si quiero abrirlo. De nuevo da la impresión de no estar instalado