Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Crash problem

  • 1 válasz
  • 1 embernek van ilyen problémája
  • 2 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: Daniel Phillips

daniellesierraf
daniellesierraf
more options

Hello, I keep trying to open my browser and all I get are the Mozilla Crash Reporter. I can't get online to download or update a new version or browser so my work computer is now useless. Please advise as soon as possible. Danielle Mercado xxx-xxx-xxxx

Hello, I keep trying to open my browser and all I get are the Mozilla Crash Reporter. I can't get online to download or update a new version or browser so my work computer is now useless. Please advise as soon as possible. Danielle Mercado xxx-xxx-xxxx

Módosította: mluna,

Összes válasz (1)

Daniel Phillips
Daniel Phillips
more options

Please report your crashes, this will make a lot easier to troubleshoot your problems. To do so:

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and paste them into your response here.

SubmittedCrashReports-Win7

Thank you for your help!

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.