Avatar for Username

חיפוש בתמיכה

יש להימנע מהונאות תמיכה. לעולם לא נבקש ממך להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר טלפון או לשתף מידע אישי. נא לדווח על כל פעילות חשודה באמצעות באפשרות ״דיווח על שימוש לרעה״.

מידע נוסף

אשכול זה הועבר לארכיון. נא לשאול שאלה חדשה אם יש לך צורך בעזרה.

Firefox crashes

chiara_moz
chiara_moz
more options

Dear Staff, I use Windows XP and I've downloaded Firefox 8.0 but every time I start up the program, it crashes. It crashes at startup even in Safe Mode. Thank you for your help.

Dear Staff, I use Windows XP and I've downloaded Firefox 8.0 but every time I start up the program, it crashes. It crashes at startup even in Safe Mode. Thank you for your help.

כל התגובות (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

Create a new profile as a test to check if your current profile is causing the problems.

See "Basic Troubleshooting: Make a new profile":

There may be extensions and plugins installed by default in a new profile, so check that in "Tools > Add-ons > Extensions & Plugins" in case there are still problems.

If that new profile works then you can transfer some files from the old profile to that new profile, but be careful not to copy corrupted files.

See:

See: