Firefox não abre
Ao utilizar o app Firefox, cliquei em restaurar por ter desligado incorretamente, após isso o app não abre mais. Já desinstalei pelo Painel de Controle e reinstalei várias vezes mas não abre, e ao tentar abrí-lo aparece mensagem de erro "o perfil Firefox não pode ser carregado. Ele pode não existir ou está inacessível" (conforme print no anexo).
All Replies (3)
Olá, seja bem vindo
Por favor tente o procedimento abaixo:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca
O procedimento de abrir em modo de segurança não funcionou. O Firefox não chega a abrir a tela inicial, e nem abre segurando o Shift. apenas aparece uma notificação de erro com a seguinte frase: "o perfil Firefox não pode ser carregado. Ele pode não existir ou está inacessível", conforme print do anexo Desinstalar e reinstalar também não funcionou.
Olá!
Tente criar um novo perfil: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-para-criar-remover-perfis#w_criando-um-perfil