Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Log in to FF with Two-step authentication enabled not working

  • Aucune réponse
  • 0 a ce problème
  • 18 vues
more options

After enabling Two-step authentication in the Security section for my Mozilla account, I am unable to log in to Firefox for syncing. Log-in flow on account.mozilla.org works without a problem, but when I try to log in into Firefox, the flow gets broken. I can enter my username, password and code from the email, but instead of showing me a screen for entering the code from the 2FA app, it shows the screen in the attached screenshot, preventing me from a successful login into Firefox

After enabling Two-step authentication in the Security section for my Mozilla account, I am unable to log in to Firefox for syncing. Log-in flow on account.mozilla.org works without a problem, but when I try to log in into Firefox, the flow gets broken. I can enter my username, password and code from the email, but instead of showing me a screen for entering the code from the 2FA app, it shows the screen in the attached screenshot, preventing me from a successful login into Firefox
Captures d’écran jointes

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.