Minha Conta foi "Bloqueada por razões de segurança" em Conta Firefox
Quando tento entrar no Sync a seguinte mensagem aparece: Desculpe. Bloqueamos a sua conta.
O e-mail de confirmação que enviamos para [email protected] retornou e nós bloqueamos a sua conta para proteger os seus dados no Firefox.
O meu email continua ativo e nada do Firefox esta na minha caixa de spam
All Replies (8)
Oi! Abaixo vou deixar alguns artigos nossos que podem te ajudar:
1. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/perdi-informacoes-da-minha-conta-no-firefox-sync
2. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/atividade-suspeita-em-minha-conta-do-firefox
3. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/perguntas-frequentes-migracao-firefox-sync
4. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/dicas-e-solucoes-de-problemas-para-o-firefox-sync
Não consigo logar, portanto, não tem como trocar senha ou qualquer outra informação.
Clique em Avise-nos na mensagem logo abaixo ou crie uma nova conta.
O avise-nos me levou até aqui. Se fosse pra criar uma outra conta, eu já teria criado. Eu preciso do meu sync.
alguem?
Olá
No seu email não recebeu nenhuma mensagem, no anti-spam?
Willnoia disse
O avise-nos me levou até aqui. Se fosse pra criar uma outra conta, eu já teria criado. Eu preciso do meu sync.
Ah sim, desculpe! Vou notificar o time de suporte para que possamos encontrar uma possível solução para o seu problema, aguarde...
O Herbert já faz parte do time e nos ajudará nisso!
Obrigado pela sua cooperação!
Olá Willnoia!
Como vc informou na mensagem privada, é o mesmo problema que outro usuário teve. Estou preenchendo um bug aqui e já te mando o número pra acompanhamento ok?