olvido contraseña maestra
después de bajar aplicación gratuita que resultó ser malware, al desinstalarlo reseteó firefox a default. Volví a sincronizar con mi cuenta yahoo, activé opción de contraseña maestra, y ahora no funciona con esa contraseña, comando "chrome://pippki/content/resetpassword.xul" no ha sido de ayuda, mensaje: servidor no encontrado. No puedo hacer absolutamente nada con el navegador, pide contraseña maestra constantemente. He desinstalado e instalado firefox varias veces pero siempre inicia con mi cuenta firefox-yahoo ya activada, no puedo cerrar sesión (porque pide contraseña maestra) y empezar el navegador desde factory default.
Solución elegida
Hola, Cuando activaste la constraseña maestra ingresaste una nueva contraseña? Si el Firefox se refresco/restableció entonces no perdió los datos anteriores, si se borro la carpeta de perfil entonces si se borraron los datos personales. Al sincronizar con la cuenta Sync volverías a tener los datos que lograron sincronizarse, pero esto no cambia la contraseña maestra. Si tienes PIN para loguearte al Windows (si es Windows el sistema operativo) prueba usar el PIN como contraseña maestra.
De todas la mejor forma de respaldar el Firefox es copiando la carpeta de perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform
Para volver a defecto al Firefox puedes crear un perfil nuevo: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox: http://mzl.la/1BAQGnB
Saludos
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Solución elegida
Hola, Cuando activaste la constraseña maestra ingresaste una nueva contraseña? Si el Firefox se refresco/restableció entonces no perdió los datos anteriores, si se borro la carpeta de perfil entonces si se borraron los datos personales. Al sincronizar con la cuenta Sync volverías a tener los datos que lograron sincronizarse, pero esto no cambia la contraseña maestra. Si tienes PIN para loguearte al Windows (si es Windows el sistema operativo) prueba usar el PIN como contraseña maestra.
De todas la mejor forma de respaldar el Firefox es copiando la carpeta de perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform
Para volver a defecto al Firefox puedes crear un perfil nuevo: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox: http://mzl.la/1BAQGnB
Saludos
Gracias por tu tiempo GerardoPcp04. Resolví el inconveniente usando esta carpeta: "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\", borré todo, reinicié pc, relogueé a mi cuenta yahoo para activar activesync y listo. Saludos
Modificadas por robertyick el