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El navegador Mozilla 63.0.3 no arranca en OS X El capitán10.11.6

Peregrino
Peregrino
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Se ha descargado la nueva versión de Mozilla 63.0.3. Al tratar de abrirlo en mi MAC con sistema operativo OS X El Capitán 10.11.6 no arranca. Hace el amago en la barrar de aplicaciones pero termina desapareciendo. He borrado y descargado el navegador varias veces, pero sigue igual. Se ha intentado arrancar con modo seguro, pero no arranca.

Alguien me puede ayudar?

Gracias

Se ha descargado la nueva versión de Mozilla 63.0.3. Al tratar de abrirlo en mi MAC con sistema operativo OS X El Capitán 10.11.6 no arranca. Hace el amago en la barrar de aplicaciones pero termina desapareciendo. He borrado y descargado el navegador varias veces, pero sigue igual. Se ha intentado arrancar con modo seguro, pero no arranca. Alguien me puede ayudar? Gracias

All Replies (2)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Hola, Probaste realizar una instalación limpia? Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu perfil de Firefox, como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta.

Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. Nota: Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador.

  1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
  2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox New Fx Menu y haz clic en el botón de Salir de Firefox Close 29).
  3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:
    • Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones.

Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio.

  1. A continuación, procede a reinstalar Firefox:
    1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente.
    2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda. ¡Gracias!

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Hola nuevamente si lo anterior no funciona prueba con la version Firefox Beta y posteriormente con la Nightly https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/channel/desktop/

Dinos si esto resuelve el problema. Gracias