Quali estensioni hai installato?

AdBlockPlus, MinerBlock, AdBlocker Ultimate, Video Downloder professional, Keepa, Nielsen Netsight. Tutti i blocker sono disattivati, e comunque c'erano anche prima dell'ultimo aggiornamento e non ho mai riscontrato problemi con Timvision/Eurosport.

Al 99% è l'effetto di queste estensioni. Puoi facilmente verificarlo creando un profilo pulito -> https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20profili#w_creare-un-profilo

In alcuni casi può essere sufficiente anche fare una prova in Modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox

Grazie Next. Ho provato entrambe le soluzioni, ma il risultato non è cambiato. Stesso errore.

Puoi aggiungere uno screenshot del messaggio di errore che ti appare utilizzando il nuovo profilo pulito?

Grazie e scusi per l'attesa. Allego lo screenshot richiesto. A parte l'ultimo codice numerico non cambia rispetto alla stessa schermata del profilo standard.

Non sono iscritto a timvision ma i trailer li vedo tranquillamente. Allo stesso modo la home page https://www.timvision.it che mostri nell'immagine a me appare completamente diversa.

A parte questo, in Menu > Estensioni e temi > Plugin cosa trovi?

Buongiorno e buona domenica. Nel menu plugin del nuovo profilo pulito trovo gli stessi plugin del profilo standard: - Codec video OpenH264 realizzato da Cisco Systems, Inc. - Modulo Widevine Content Decryption fornito da Google Inc. Entrambi sempre attivi e con aggiornamenti automatici selezionati. Ribadisco che il problema si è presentato improvvisamente subito dopo l'ultimo aggiornamento di Firefox e successivo riavvio del browser. Prima funzionava tutto senza problemi, a parte un paio di chiusure forzate del browser in quanto si era bloccato dopo aver chiuso una scheda con Timvision. Non riscontro alcun problema con altri servizi video o streaming, come Youtube o Disney+, anche con il profilo standard. Il problema è soltanto con Timvision, che al momento visualizzo con Brave browser senza alcun problema. Grazie.

Giusto per escludere una corruzione dell'installazione, puoi provare con questa versione portable? https://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable A metà pagina trovi il link per la versione in italiano

Scompatta l'archivio in cartella sul dekstop e poi lancia FirefoxPortable.exe

Grazie. Ho provato con la versione portable ma il problema rimane con le dirette streaming e anche con i video più recenti (Olimpiadi 2024). Riesco solo a visualizzare trailer e film, ma questo anche con le altre versioni.

Non credo ci sia molto da fare allora. Firefox è dichiarato compatibile -> https://www.tim.it/assistenza/tv-calcio/timvision/dispositivi/pc ma bisognerebbe avere conferme o smentite da altri utenti abbonati a TimVision. Se vuoi, prova su https://forum.mozillaitalia.org/ dove se non altro c'è un po' più di gente che qui.

Ovviamente anche chiedere al supporto di TIM potrebbe essere utile.

Grazie Next. Proverò entrambi i canali e vediamo se si tratta di un caso isolato o di un problema più diffuso. Buona giornata e grazie ancora.

Ciao 1. Anche io ho lo stesso problema, solo con browser Firefox, con la visualizzazione di contenuti digitali per abbonati Timvision su www.timvision.it. Si vedono solo i trailer. È un problema noto di Firefox dopo l'ultimo aggiornamento del 06/08/2024. Rilascerà un patch a breve. Non c'entrano niente le estensioni installate, o la corruzione di file, o quant' altro ho letto qui sopra. Non perdere altro tempo e leggi qui: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/129.0/releasenotes/?utm_source=firefox-browser&utm_medium=firefox-desktop&utm_campaign=whatsnew, scorri in basso fino a (UNRESOLVED) e leggi le soluzioni che puoi adottare subito, o attendere il rilascio della patch. Ciao e buona visione.

Ciao 1. Anche io ho lo stesso problema, su Windows 11, e solo con browser Firefox, non si visualizzano i contenuti digitali per abbonati Timvision su: www.timvision.it. Si vedono solo i trailer. Su Android invece funziona. È un problema noto di Firefox dopo l'ultimo aggiornamento del 06/08/2024. Rilascerà un patch a breve. Non c'entrano niente le estensioni installate, plugin, la corruzione di file, o quant' altro ho letto qui sopra. Non perdere altro tempo e leggi qui: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/129.0/releasenotes/?utm_source=firefox-browser&utm_medium=firefox-desktop&utm_campaign=whatsnew, scorri in basso fino a (UNRESOLVED) e leggi le soluzioni che puoi adottare subito, o attendere il rilascio della patch. Ciao e buona visione.

1, era un bug di Firefox, dopo ultimo aggiornamento del 06/08/2024. Anche io ho lo stesso problema. È stata rilasciata proprio adesso la patch di aggiornamento che ha risolto il problema. Non c'entrano niente componenti aggiuntivi, estensioni, o plugin. Aggiorna Firefox, riavvia, e vedrai che non ci saranno più problemi a visualizzare i contenuti digitali Timvision in Windows.

Ciao mя.ΨōĻF, grazie per le informazioni. Dopo aver fatto un po' di ricerche (specie dopo la non-risposta di Tim) ero giunto alla stessa conclusione e, oggi, ho risolto aggiornando Firefox all'ultima versione. Nel frattempo non mi sono perso nessun contenuto utile grazie a Brave browser. Buona serata.