Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

Cannot open PDF attachment

  • 3 odpovědi
  • 2 mají tento problém
  • 1 zobrazení
  • Poslední odpověď od david

Daniele
Daniele
more options

I see the PDF attachment size, I click on it to open using Adobe Reader but I get an error: "Adobe Acrobat Reader is not able to open *.pdf because the file is not supported or damaged (i.e. not correctly decoded)" but if I open the same email using browser + gmail I can see and read it correctly! So why I cannot read or save those PDF attachments? Thanks.

Using TB ver. 91.7.0 + Microsoft Windows [Version 10.0.19043.1586]

I see the PDF attachment size, I click on it to open using Adobe Reader but I get an error: "Adobe Acrobat Reader is not able to open *.pdf because the file is not supported or damaged (i.e. not correctly decoded)" but if I open the same email using browser + gmail I can see and read it correctly! So why I cannot read or save those PDF attachments? Thanks. Using TB ver. 91.7.0 + Microsoft Windows [Version 10.0.19043.1586]
Přiložené obrázky

Zvolené řešení

I'm glad it worked out okay. Please close this thread so it will be removed from open list of issues. Thanks.

Přečíst dotaz v kontextu 👍 1

Všechny odpovědi (3)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

If you save the PDF to disk and then open in in Adobe Reader, do you get an error? If so, that may be an issue for Adobe, not TB.

Daniele
Daniele Autor dotazu
more options

I discovered the problem was a TB setting. I had to set the folder where the filtered message has gone as available offline. Then I was able to open and read the PDF attachments. Thanks.

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Zvolené řešení

I'm glad it worked out okay. Please close this thread so it will be removed from open list of issues. Thanks.