Hola, La siguiente guia indica como respaldar y restabler la configuracion del Thunderbird: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird#w_haz-una-copia-de-seguridad-de-tu-perfil Dinos si se ha solucionado la consulta, para sirva a otros usuarios. Gracias

Eso fue lo que hice inicialmente y no funcionó. Tal vez tendría que desinstalar cualquier rastro de Thunderbird del ordenador donde quiero copiar la configuración antes de hacer el proceso ¿puede ser? Es que al seguir los pasos es como que no se me sobrescriben los archivos y me vuelve a la configuración que ya tenía, no a la que quiero copiar. Gracias de antemano y un saludo, Cristina.

Hola, Toda la información del usuario esta en el perfil del Thunderbird, puedes probar copiando el perfil sobre un perfil nuevo, ambos Thunderbird deberían tener la misma versión. Saludos

Eso fue lo que intenté hacer y no me funcionó. Igual si me das más detalles, puede tratar de encontrar donde estuvo el problema para volver a repetir el proceso. Ahora tendría que estar más segura de que iba a funcionar, pues tengo información aquí que no puedo perder en este momento, ya que no sé cuando voy a poder acceder al correo desde mi ordenador habitual. Gracias de antemano, Cristina

Hola, La guía de migración es la que te pase en un enlace, no tengo otra. Durante la migración que es lo que no funcionó? las etiquetas no se migraron? que tipo de cuentas es, IMAP ? utiliza el servidor de gmail/google o es otro proveedor? Porque google tiene una implementación especial para las etiquetas. Saludos

Buenas tardes, disculpad que nunca respondiera a este mensaje. Por supuesto, tampoco se resolvió el problema. Tendría que comprobar si el tipo IMAP es la que tengo instalada en mi ordenador; en el ordenador de la oficina no lo podré comprobar hasta no se sabe cuando. ¿Qué es lo recomendable? ¿podría cambiarlo en mi ordenador sin riesgo de perder información? Respecto a lo de "utiliza el servidor de gmail/google o es otro proveedor?" no entiendo bien a qué se refería. Gracias.

Hola, Aun no me comentaste que es lo que no funciono. En la configuracion de la cuenta indica si es IMAP o POP3, si es imap todos los correos están en el servidor por lo tanto puedes configurar un cliente de correo (como Thunderbird) y se bajaran todos los correos a este nuevo cliente. Con respecto al servidor la consulta era si tu cuenta de correo es de Google, Microsoft, Yahoo, servidor privado, etc solo para saber si al sincronizar la cuenta imap replicara las etiquetas. Saludos

Buenos días, en mi PC la configuración de la cuenta es IMAP. El servidor, si no me equivoco, es Microsoft; no sé como podía comprobarlo. Lo que no funcionó es replicar la estructura de carpetas y las etiquetas que tenía personalizadas en mi correo Thunderbird del ordenador de sobremesa de la oficina. Gracias.